Guide d’utilisation d’AssessFirst

Evaluation des Soft Skills / Projet Pôle Emploi

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AssessFirst… Qu’est-ce que c’est ?

AssessFirst, c’est une solution qui permet d’évaluer le potentiel des personnes en contexte professionnel. Pour ça, AssessFirst s’appuie sur l’évaluation de 3 facteurs clés. Ce que les personnes peuvent faire (leurs capacités intellectuelles, tout ce qui a trait au raisonnement et à la faculté d’apprentissage), ce qu’elles veulent faire (on entre là dans le domaine des moteurs, des motivations et des besoins fondamentaux) et enfin comment elles se comportent (on est là dans l’univers de la personnalité et des comportements).

L’intérêt d’AssessFirst, c’est que c’est une solution 100% en ligne. Cela signifie qu’elle peut être utilisée depuis n’importe quel ordinateur ou mobile connecté à Internet.

Par ailleurs, la solution est intuitive, c’est-à-dire qu’elle est agréable à utiliser, tant pour les personnes qui complètent les questionnaires que pour les consultants qui doivent en exploiter les résultats.

Pourquoi s’intéresser à l’évaluation du potentiel ?

Pour en savoir plus, regardez cette vidéo de 2 minutes de David Bernard, Psychologue du Travail et Fondateur d’AssessFirst.

Les 14 Soft Skills ciblées 

Les 14 Soft Skills qui ont été intégrées dans le référentiel Pôle Emploi qui est utilisé dans le cadre de la prestation d’accompagnement des Demandeurs d’Emploi peuvent être catégorisées dans 3 grands domaines : le domaine individuel, le domaine du collectif, le domaine en rapport avec l’entreprise. 

Soft Skills en rapport avec l’Individu
  • Autonomie
  • Curiosité
  • Force de proposition
  • Prise de recul
  • Capacité de décision
  • Persévérance
Soft Skills en rapport avec le collectif
  • Travail en équipe
  • Sens de la communication
  • Capacité à fédérer
Soft Skills en rapport avec l’Entreprise
  • Capacité d’adaptation
  • Gestion du stress
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation
  • Réactivité

Comment sont-elles évaluées au travers d’AssessFirst ?

 

La personnalité comme point de départ…

AssessFirst vous permet de procéder à l’évaluation du potentiel de soft-skills des personnes que vous accompagnez. Cette évaluation sera réalisée au travers de l’analyse de leur personnalité.

Pourquoi passer par la personnalité ? Tout simplement parce que la personnalité des individus représente ce que l’on peut considérer comme étant leur « colonne vertébrale psychologique ». Elle est ce qui va orienter leurs comportements au quotidien et ce qui va donner une certaine cohérence à leurs comportements sur la durée. Elle est donc l’un des déterminants fondamentaux de leur potentiel relativement aux 14 Soft Skills considérées.

Le questionnaire de personnalité mis à votre disposition est SHAPE.

SHAPE a été développé et validé par AssessFirst depuis maintenant de nombreuses années. Aujourd’hui, plus de 5 000 000 de personnes dans 30 pays différents ont complété leur profil SHAPE. Par ailleurs, de très nombreuses études réalisées au sein des entreprises clientes d’AssessFirst permettent d’attester de sa capacité à décrire l’organisation psychologique des individus.

SHAPE permet de décrire la personnalité des individus selon le modèle des Big Five (qui est aujourd’hui le plus largement validé au sein de la communauté scientifique internationale). En tout ce sont 20 facteurs de personnalité qui sont évalués au travers de ce questionnaire.

Afin de vous permettre d’avoir une lecture rapide des résultats des personnes que vous accompagnerez, ces 20 facteurs de personnalité ont été traduits selon le référentiel en 14 Soft Skills préconisé par Pôle Emploi. La lecture des 14 Soft Skills se fera donc de façon directe.

Le modèle des Big Five sur lequel s’appuie SHAPE a été développé par Costa et Mc Crae.

Il décrit la personnalité selon 5 facteurs indépendants :

  • L’Ouverture : l’ouverture à l’expérience distingue les personnes imaginatives et créatives des personnes terre-à-terre et conventionnelles. Une personne « ouverte » est curieuse intellectuellement, apprécie l’art, est sensible à la beauté. Elle est, plus qu’une personne « fermée », consciente de ses sentiments. Elle possède souvent des convictions peu conventionnelles et individualistes, même si ses actions se conforment à l’usage.
  • Le Caractère Consciencieux : la « conscienciosité » (conscience) décrit comment l’individu contrôle, régule et dirige ses impulsions. Les impulsions ne sont pas mauvaises en soi : occasionnellement des contraintes temporelles exigent une décision immédiate, et suivre notre élan premier peut être une réponse efficace ; et dans un contexte ludique ce peut être plus amusant.
  • L’Extraversion : l’extraversion est marquée par d’intenses interactions avec le monde extérieur. Les extravertis aiment être avec des gens, sont pleins d’énergie et ressentent souvent des émotions positives. Tournés vers l’action, ils tendent à se montrer enthousiastes et à vivement approuver les projets excitants. En groupe ils aiment parler, s’affirment et attirent l’attention à soi.
  • L’Agréabilité : l’agréabilité (amabilité) transparaît dans le désir de coopération et d’harmonie sociale. Les individus agréables portent de l’importance à la cohésion avec autrui et se montrent pleins d’égards, amicaux, serviables, généreux et prêts à transiger pour concilier leurs intérêts avec ceux des autres. Les personnes agréables ont aussi une vision optimiste de la nature humaine. Elles pensent que les gens sont foncièrement honnêtes, fiables, « bien ».
  • Le Névrosisme : le névrosisme, auquel il est souvent référé par son opposé : la stabilité émotionnelle, désigne une disposition aux émotions négatives. Ceux dont les descriptions font état d’un fort névrosisme éprouvent facilement un sentiment négatif comme l’anxiété, la colère, la dépression. Ces personnes sont émotionnellement réactives : elles s’émeuvent plus que la moyenne face à des événements qui affectent peu ou pas la plupart des gens. Elles ont plus tendance à ressentir des situations ordinaires comme menaçantes, et des frustrations mineures comme plus difficiles à surmonter. Leurs réactions négatives durent plus longtemps, ce qui entraîne de la mauvaise humeur plus fréquente. Leurs émotions peuvent entraver leur capacité à raisonner, à prendre des décisions, à faire face aux situations stressantes.

C’est quoi DRIVE ET BRAIN ?  

DRIVE et BRAIN, ce sont les 2 autres questionnaires qui sont disponibles sur la plateforme AssessFirst… mais ATTENTION, ne les confondez pas avec MOVE 1 et MOVE 2 qui sont les questionnaires évaluant la mise en mouvement et la prise de conscience (et qui eux doivent être utilisés lors de votre prestation !).

  • DRIVE permet d’évaluer les motivations des personnes. C’est un questionnaire qui permet d’appréhender 20 besoins fondamentaux.
  • BRAIN est un test de raisonnement dont l’objectif est de fournir des informations sur la capacité d’apprentissage et sur l’agilité intellectuelle des personnes.

 

Voilà, juste pour que vous ne soyez pas étonné(e) ! Vous pouvez y jeter un coup d’oeil si vous le souhaitez… Mais gardez en tête que c’est SHAPE que les personnes que vous accompagnez doivent compléter en phase 1.

Ces 2 questionnaires sont disponibles en standard sur chaque compte « candidat » créé depuis AssessFirst. Dans le cadre de la prestation que vous allez délivrer, ILS NE SONT ABSOLUMENT PAS OBLIGATOIRES.

(Pour les curieux.ses…)

Découvrez à quoi sert DRIVE en regardant cette vidéo de 2 minutes de Emmanuelle SILLÉ, Customer Success Manager au sein d’AssessFirst.

Comment lancer une évaluation ?

Pour évaluer les Soft-Skills d’une personne, il vous suffit de lui créer un compte « candidat » depuis votre compte AssessFirst.

Vous n'avez pas encore de mot de passe ?

Afin d’être en conformité par rapport à des règles de sécurité élémentaires, nous vous avons inscrit(e) sur notre plateforme mais n’avons pas créé votre mot de passe, vous pouvez le faire très rapidement de la manière suivante :

 

– Accédez à ce lien : https://app.assessfirst.com/forgotpassword
– Entrez votre adresse email dans le champ dédié (cela permet au système de savoir qu’il s’agit bien de vous).
– Cliquez sur le bouton « Envoyer un email ».
– Vous recevrez un email sur votre messagerie, ouvrez-le et cliquez sur le bouton « Choisir mon mot de passe ».
– Définissez votre mot de passe et cliquez sur « Enregistrer ».
– Vous êtes automatiquement authentifié(e) et connecté(e) à la plateforme AssessFirst. Vous pouvez l’utiliser pleinement.

 

Informations pratiques :

 

– Vous pouvez retrouver la présentation du projet et de la plateforme AssessFirst à ce lien : https://youtu.be/KRS-5HikNTE
– Vous pouvez immédiatement répondre au questionnaire et explorer la plateforme.

Vous avez déjà choisi votre mot de passe ?

Commencez par vous connecter à votre compte AssessFirst sur app.assessfirst.com en utilisant votre email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.

 

Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur le gros bouton rond vert avec un plus à intérieur, situé en bas à droite de l’application.

Ensuite, cliquez sur le lien « Ajouter un contact ».

Vous n’avez plus qu’à saisir l’adresse email de la personne dont vous souhaitez évaluer les Soft-Skills, puis à cliquer sur le bouton vert « Valider », situé en dessous de la boite de saisie de l’email.

BRAVO… Vous venez de lancer votre première évaluation !

Comment accéder aux résultats une fois le test passé ?

Une fois connecté(e) à votre compte AssessFirst (app.assessfirst.com), il vous suffit de cliquer sur le lien « Contacts » dans le menu situé sur la gauche de l’application. Vous accéderez directement à la liste de vos contacts.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également saisir le prénom et/ou le nom de la personne que vous recherchez dans le champ de recherche situé sur la gauche de l’application, juste en dessous de votre photo de profil (ou de votre avatar si vous n’avez pas chargé de photo de profil).

Lire le profil de soft-skills

Une fois que vous avez cliqué sur l’un de vos contacts depuis la page « Contacts », vous arrivez alors directement sur son profil !

Synthèse Pôle Emploi

Cette page est la page sur laquelle vous arriverez à chaque fois que vous consulterez le profil d’un Demandeur d’Emploi.

Potentiel Global

En descendant un peu sur la page, vous accédez au potentiel global de la personne. Le score présenté est un score en pourcentage. 0% correspond à un potentiel extrêmement faible sur les 14 Soft Skills (et par conséquent une impossibilité de les présenter). 100% correspond à un potentiel maximal sur ces 14 Soft Skills.

Détail par domaines de compétences

Ensuite, vous pourrez découvrir quel est le potentiel de la personne mais cette fois-ci sur les 3 grands domaines qui sont appréhendés par le modèle : le domaine individuel, le domaine du collectif et enfin le domaine du rapport à l’entreprise. Comme précédemment, les scores sont présentés en pourcentages.

Soft Skills

Enfin – encore un peu plus bas – vous accédez au détail de l’ensemble des Soft Skills évaluées pour la personne dont vous êtes en train de regarder les résultats. Les scores sont cette fois-ci présentés sur 10. Pour une bonne compréhension des scores, reportez-vous à la légende en-dessous de chacun des graphiques.

Où télécharger la synthèse des résultats (pour la transmettre à Pôle Emploi) ?

Vous pouvez télécharger une version PDF de la synthèse des résultats de la personne que vous accompagnez en allant tout en bas de la page de présentation de ses résultats).

En cliquant sur le bouton vert « Voir le rapport », le téléchargement débutera. Vous n’aurez plus qu’à enregistrer cette synthèse sur votre ordinateur. Vous pourrez ensuite la transmettre à Pôle Emploi.

Cliquez sur l’image ci-dessous pour télécharger un rapport d’exemple.

Quel document remettre au Demandeur d’Emploi ?

Si vous souhaitez remettre un rapport au Demandeur d’Emploi, nous vous conseillons vivement de lui remettre la Synthèse de résultats SHAPE. Ce rapport présente l’avantage de ne contenir aucun « score », ce qui évite toute notion de « jugement ». Elle est par ailleurs délibérément tournée de façon positive, de façon à dynamiser la personne.

Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien « Synthèse » depuis le profil de la personne à qui vous souhaitez remettre le rapport.

Une fois cliqué sur le lien « Synthèse », vous accéderez alors à la page de synthèse des résultats de la personne.

Ensuite, descendez tout en bas de la page, puis téléchargez le rapport en cliquant sur « Voir le rapport ».

Cliquez sur l’image ci-dessous pour télécharger un rapport d’exemple.

Evaluer la mise en mouvement (post-prestation)

Pour évaluer la mise en mouvement « post-prestation », c’est-à-dire une fois que vous avez effectué la première partie de l’accompagnement des personnes, il vous suffit simplement de leur envoyer le questionnaire MOVE 1.

Ce questionnaire a été établi pour évaluer dans quelle mesure les personnes qui ont suivi une prestation d’accompagnement se sont mises en mouvement, c’est à dire ont initié des actions concrètes permettant d’attester qu’elles ont commencé à travaillé concrètement sur la modification / l’ajustement de leurs comportements.

Le questionnaire MOVE 1 a été conçu sur la base du Transtheoretical Model de Prochaska & Di Clemente.

Ces 2 chercheurs se sont intéressés aux différentes étapes par lesquelles passaient les personnes lorsqu’elles devaient procéder à un ajustement de leurs comportements.

 

6 phases ont été identifiées :

  • La pré-contemplation (la personne pense que le nouveau comportement présenté est inutile).
  • La contemplation (la personne commence à voir l’intérêt d’ajuster son comportement).
  • La préparation (la personne prévoit de faire évoluer son comportement, c’est désormais devenu envisageable et même souhaitable pour elle).
  • L’action (la personne a d’ores et déjà commencé à mettre en place le nouveau comportement).
  • La maintenance (la personne fait en sorte de maintenir le nouveau comportement dans la durée, cela lui demande des efforts conscients).
  • La termination (le nouveau comportement fait désormais partie de l’identité de la personne, elle n’a plus à se « forcer » pour le présenter, il est parfaitement intégré.
Synthèse Pôle Emploi

Cette page est la page sur laquelle vous arriverez à chaque fois que vous consulterez le profil d’un Demandeur d’Emploi.

Potentiel Global

En descendant un peu sur la page, vous accédez au potentiel global de la personne. Le score présenté est un score en pourcentage. 0% correspond à un potentiel extrêmement faible sur les 14 Soft Skills (et par conséquent une impossibilité de les présenter). 100% correspond à un potentiel maximal sur ces 14 Soft Skills. La partie du graphique en bleu correspond au score initial de la personne (avant la prestation). La partie en vert correspond à l’incrément ajouté au potentiel de Soft Skills. Il est lié à la « mise en mouvement » de la personne, notamment suite à la prestation. Le pourcentage dans le cercle correspond quant à lui à l’évolution entre l’évaluation initiale et la seconde évaluation.

Détail par domaines de compétences

Ensuite, vous pourrez découvrir quel est le potentiel de la personne mais cette fois-ci sur les 3 grands domaines qui sont appréhendés par le modèle : le domaine individuel, le domaine du collectif et enfin le domaine du rapport à l’entreprise. Comme précédemment, les scores sont présentés en pourcentages.

Soft Skills

Enfin – encore un peu plus bas – vous accédez au détail de l’ensemble des Soft Skills évaluées pour la personne dont vous êtes en train de regarder les résultats. Les scores sont cette fois-ci présentés sur 10. Pour une bonne compréhension des scores, reportez-vous à la légende en-dessous de chacun des graphiques.

EN SAVOIR PLUS SUR AssessFirst…

AssessFirst est une société spécialisée dans le recrutement prédictif et la gestion prédictive des Talents. La solution que nous avons mise au point permet aux entreprises et aux cabinets de conseil d’anticiper la capacité des personnes à réussir et à s’épanouir en poste, dans des contextes culturels ultra spécifiques. 

Pour aboutir à ces prédictions, nous ne nous appuyons pas sur les critères classiques que l’on retrouve habituellement dans le CV ou dans le profil LinkedIn des personnes mais sur l’évaluation de leur potentiel (qui elles sont réellement). Cette évaluation est réalisée au travers de 3 questionnaires qui couvrent les capacités et l’agilité intellectuelle des personnes (ce qu’elles peuvent faire), ce qui les met en mouvement (ce qu’elles veulent faire) ainsi que leur personnalité (comment elles se comportent au quotidien).

Une fois le potentiel des personnes évalué, nos algorithmes permettent de rapprocher leur profil des qualités requises pour réussir dans tel ou tel poste, dans le cadre de telle ou telle entreprise. En utilisant AssessFirst, nos clients recrutent des collaborateurs environ 20% plus performants et plus engagés et diminuent leurs taux de turnover de façon radicale (jusqu’à -50% sur certains postes).

Aujourd’hui, ce sont plus de 3500 entreprises réparties dans 30 pays qui utilisent AssessFirst pour recruter mieux et gérer plus efficacement les carrières de leurs collaborateurs en interne. La solution AssessFirst est disponible en 12 langues. 

Voir un témoignage de cabinet qui utilise AssessFirst ! 

Découvrez le témoignage de Anthony Buchenet, Directeur de Weave Executive Search dans cette vidéo de 3 minutes.

On FAIT un petit tour chez nous ? 

Pour découvrir l’ambiance au sein d’AssessFirst, regardez cette vidéo de 2 minutes..

Quel lien entre AssessFirst et Pôle Emploi ?

Dans le cadre du projet de développement des Soft Skills proposé à certains demandeurs d’emploi, Pôle Emploi a choisi de se rapprocher d’AssessFirst afin de permettre aux prestataires sélectionnés de bénéficier d’une solution d’évaluation des Soft Skills.

 

La solution retenue dans le cadre de ce projet permet : 

  • D’évaluer le niveau initial de chacun des Demandeurs d’Emploi sur 14 Soft Skills référencées par Pôle Emploi.
  • D’évaluer la mise en mouvement des Demandeurs d’Emploi suite à la réalisation de la prestation d’accompagnement.
  • De mesurer – au cas où une seconde phase d’accompagnement aurait été réalisée – le delta final entre le niveau de départ des Demandeurs d’Emploi et la fin de la prestation d’accompagnement.
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